Почему не работает интернет: причины и решения

Почему сейчас не работает интернет?​

Проблемы с доступом в интернет могут возникнуть по разным причинам ー от технических сбоев у провайдера до неисправности вашего оборудования.​ Иногда интернет пропадает из-за неправильных настроек сети или внешних факторов.​

Проблемы на стороне провайдера

Часто причиной отсутствия интернета становятся проблемы на стороне провайдера.​

Это могут быть⁚

• Аварии на линиях связи.​
• Плановые технические работы.​
• Перегрузка сети в часы пик.​
• Сбои в работе оборудования провайдера.​

Например, 21 июля 2024 года абоненты провайдера ТТК столкнулись с крупным техническим сбоем٫ затронувшим Якутию٫ Москву٫ Московскую٫ Самарскую٫ Свердловскую и Ростовскую области.

Если вы подозреваете, что проблема с интернетом связана с вашим провайдером, рекомендуем⁚

• Проверить информацию о плановых работах на сайте провайдера.
• Обратиться в службу технической поддержки провайдера для уточнения ситуации.

В случае аварии или технических неполадок вам остаётся только дождаться их устранения со стороны провайдера.

Проблемы с вашим оборудованием

Иногда причина отсутствия интернета кроется не в провайдере, а в неисправностях вашего оборудования.​

К ним относятся⁚

• Неисправность роутера. Попробуйте перезагрузить роутер или сбросить его до заводских настроек. Если это не помогает, возможно, роутер вышел из строя и требуется его замена.​
• Проблемы с модемом.​ Проверьте подключение модема к сети электропитания и к линии провайдера.​ Попробуйте перезагрузить модем.​
• Повреждение сетевого кабеля.​ Осмотрите сетевой кабель на наличие повреждений.​ Попробуйте заменить его на заведомо исправный;
• Неисправность сетевой карты компьютера.​ Убедитесь, что сетевая карта включена в настройках BIOS и установлены актуальные драйверы.​

Чтобы проверить, связана ли проблема с вашим оборудованием, попробуйте подключить интернет напрямую к компьютеру, минуя роутер.​ Если интернет заработал, значит, проблема в роутере.​

Также стоит проверить работу интернета на других устройствах (смартфоне, планшете).​ Если и на них интернет отсутствует, проблема, скорее всего, не в вашем оборудовании.​

Неправильные настройки сети

Иногда отсутствие интернета может быть вызвано неправильными настройками сети на вашем компьютере или мобильном устройстве.​

Основные причины⁚

• Неверно указаны IP-адрес, маска подсети или шлюз.​ Проверьте настройки сетевого подключения и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашего провайдера. Рекомендуется использовать автоматическое получение IP-адреса.​
• Некорректные настройки DNS-серверов.​ Неверно указанные DNS-серверы могут привести к тому, что сайты не будут открываться.​ Проверьте настройки DNS в свойствах сетевого подключения.​ Можно попробовать использовать публичные DNS-серверы, например, от Google (8.​8.​8.​8 и 8.​8.​4.​4).
• Блокировка доступа в интернет брандмауэром или антивирусом.​ Проверьте настройки брандмауэра и антивируса.​ Возможно, они блокируют доступ определенных программ или всего компьютера к интернету.​

Если вы не уверены в правильности настроек сети, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или в службу технической поддержки вашего провайдера.​

Также можно попробовать сбросить настройки сети до значений по умолчанию.​ Но будьте осторожны, это действие может удалить сохраненные пароли Wi-Fi и другие сетевые настройки.​

Внешние факторы

Помимо проблем с оборудованием и настройками, на работу интернета могут влиять и внешние факторы, не зависящие от вас или вашего провайдера.​

К ним относятся⁚

• Стихийные бедствия (ураганы, землетрясения, наводнения) могут повредить линии связи и привести к перебоям в работе интернета.​
• Аварии на линиях электропередач могут привести к отключению электричества, что также отключит и интернет.​
• Строительные работы могут привести к повреждению кабелей связи и, как следствие, к проблемам с интернетом.​
• Электромагнитные помехи от различного оборудования (микроволновых печей, радиотелефонов) могут ухудшать качество Wi-Fi сигнала.

Если вы подозреваете, что проблема с интернетом вызвана внешними факторами, рекомендуем⁚

• Уточнить информацию о возможных авариях или плановых работах у своего провайдера.
• Проверить, нет ли в вашем районе перебоев с электроснабжением.
• По возможности, подождать, пока ситуация не нормализуется.

К сожалению, повлиять на внешние факторы вы не можете.​ Остаётся только набраться терпения и дождаться устранения проблем.​