Почему Вайлдберриз сразу списывает деньги

Вайлдберриз списывает деньги сразу при оформлении заказа с предоплатой․ Это связано с изменением политики компании в конце 2023 года, направленной на сокращение числа отказов от товаров и, как следствие, снижения расходов на логистику․

Предоплата и ее особенности

Предоплата на Wildberries стала практически обязательным условием для большинства товаров․ Это означает, что покупатель оплачивает заказ сразу при оформлении, а не при получении, как это было раньше․

Для покупателей же предоплата имеет как плюсы, так и минусы․ С одной стороны, это гарантирует, что товар не будет продан кому-то другому, пока покупатель едет в пункт выдачи․ С другой стороны, возникают риски⁚ если товар не подойдет, возврат денег может занять время․

Важно отметить, что Wildberries предоставляет возможность отменить предоплаченный заказ до момента его получения․ Для этого нужно обратится в службу поддержки или воспользоваться соответствующей функцией в личном кабинете на сайте или в приложении․

Технические аспекты списания

С технической точки зрения, списание денег при оформлении заказа на Wildberries происходит следующим образом⁚

1. Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и переходит к оформлению заказа․
2. В процессе оформления заказа покупатель указывает способ оплаты «Онлайн» и вводит данные своей банковской карты․
3. Система Wildberries отправляет запрос в банк, выпустивший карту покупателя, на авторизацию (блокировку) суммы покупки․
4. Банк, получив запрос, блокирует на счете покупателя сумму, равную стоимости заказа․ Эта сумма становится временно недоступной для использования․
5. Wildberries, получив подтверждение авторизации от банка, оформляет заказ и начинает его обработку․

Важно понимать, что на этом этапе деньги фактически не списываются с карты покупателя, а только блокируются․ Списание происходит позднее, после того как покупатель подтверждает получение товара․

Если же покупатель отменяет заказ до получения, Wildberries отправляет запрос в банк на разблокировку средств; Банк, получив запрос, снимает блокировку, и деньги снова становятся доступны для использования․

Политика возврата средств

В случае отказа от товара до получения, деньги, как правило, возвращаются на счет покупателя в течение 10 рабочих дней․ Важно отметить⁚ возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата․ Если покупатель оплачивал заказ банковской картой, то и деньги вернутся на эту же карту․

Если же покупатель решил вернуть товар после получения, процедура возврата средств может занять больше времени․ Wildberries проверяет возвращенный товар на предмет соответствия условиям возврата․ Только после этого компания инициирует процедуру возврата денежных средств․

Важно помнить⁚ Wildberries оставляет за собой право удерживать комиссию за обработку возврата, если это предусмотрено правилами продажи конкретного товара․ Поэтому перед оформлением заказа важно внимательно ознакомиться с условиями возврата․

Альтернативные способы оплаты

Несмотря на то, что Wildberries сделал предоплату практически обязательной для большинства товаров, на платформе все еще доступны альтернативные способы оплаты, которые позволяют не списывать деньги сразу․

Оплата при получении⁚ Этот вариант все еще доступен для некоторых категорий товаров и продавцов; При выборе этого способа деньги списываются с карты только после того, как покупатель осмотрит и заберет товар в пункте выдачи․

Рассрочка и кредит⁚ Wildberries сотрудничает с различными банками, предоставляющими услуги рассрочки и кредитования․ В этом случае покупатель оплачивает покупку частями, а Wildberries получает деньги от банка․

Оплата бонусами и баллами⁚ Накопленные на Wildberries бонусы «Спасибо» от Сбербанка или баллы лояльности можно использовать для полной или частичной оплаты заказа․

Важно отметить⁚ наличие альтернативных способов оплаты зависит от конкретного товара и продавца․ Информация о доступных способах оплаты отображается на странице товара․